返金ポリシー

当店では以下の条件の通りです。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から商品発送前に関してキャンセルを受け付けております。

予約注文:ご注文から納期に関するご連絡をさせて頂きます。

予約注文は基本的にキャンセルは不可となります。

※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■お客様都合による返金・返金
返品・返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

（商品の到着より７日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。）

■お客様都合による交換
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品不具合(初期不良)に関して、弊社送料負担で商品交換/ご返金を行います。 対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良に関して、弊社送料負担で商品交換を行います。 対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※不良があった場合商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
045-270-4765

info@49-shop.com


■返送先
郵便番号
2200072
住所
神奈川県横浜市西区浅間町3-250
電話番号
045-270-4765